| 업체탐방/ 다양한 고객만족으로 단단한 Offshore의 문을 열다! |
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| 업체탐방/ 다양한 고객만족으로 단단한 Offshore의 문을 열다! |
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다양한 고객만족으로 ‘단단한 Offshore의 문을 열다!’ 인터그래프코리아(주) 상무이사 백 창 현 |
솔루션(Solution)은 보통 해명, 해결, 해석, 해답 등의 의미로 쓰인다. 흔히 ‘답’이라고 불리며, 산업에서는 ‘고객에게 답을 주는 것’이 솔루션이라고 할 수 있을 것이다.
다양한 SI(System Integration)나 SW적으로 답을 낼 수 있을 것인데, 수단과 방법에 관계없이 고객에게 답을 제공하는 모든 것을 솔루션으로 보면 될 것이라고 생각한다. 모든 문제에는 해답이 있기 마련이다. 어떠한 원인으로 문제가 발생하고, 원인을 되짚어 보면 반드시 문제는 풀린다. 여기 고객들의 모든 문제점을 해결하기 위해 열심히 발로 뛰며 솔루션 모색에 몰두하고 있는 기업이 있다. 월간<해양과조선> 4월호에서는 디자인부터 시작하여 실제 메뉴팩처링(Manufacturing), Construction, Maintenance까지 연결되는 하나의 데이터 솔루션을 통해 고객만족에 힘쓰고 있는 인터그래프코리아㈜(대표이사: 김세은)를 소개해보고자 한다. ■ 인터그래프코리아㈜, 지금의 자리에 오르기까지… 나사 군용우주비행센터(Marshall Space Flight Center)가 소재한 미국 앨라배마주 헌츠빌에서 아폴로 8호가 달의 궤도에 다다르게 도움을 준 IBM 소속의 인재들이 1969년에 설립한 인터그래프㈜는 컴퓨터를 호스트에 연결하여 향상된 터미널에서 실행할 수 있는 '지능형' 그래픽 소프트웨어를 개발했다. 또한 최초의 대화형 캐드(CAD) 제품인 IGDS(Interactive Graphics Design Software)를 개발하며 업계에서 빠르게 자리잡았다.  인터그래프㈜는 보다 전문적으로 업무를 진행하기 위해 2000년 세부적으로 업무를 분할하였다. 공공의 안전과 보안, 국방 및 정보, 정부, 교통, 측량, 유틸리티와 통신산업 솔루션을 제공하는 Security, Government & Infrastructure(SG&I) 사업부와 Intergraph Process, Power & Marine(PP&M) 사업부로 분류하였으며, PP&M에서는 플랜트 산업 및 대규모의 일괄산업과 해양산업까지 모두 아우르고 있다. 엔진 등 부품을 비롯하여 실질적인 공사에 이르기까지 시작과 끝에 관여하고 있으며, 당사의 장점과 전문성을 토대로 고객자산의 가치를 최적화하는 산업계 표준적인 솔루션을 제공하여 각각의 분야에서 경쟁력을 가질 수 있도록 하고 있다.  2010년 인터그래프㈜는 Hexagon 그룹에 소속되며 다시 한 번 더 큰 변화를 겪게 되었다. 직접적인 측량, 측지, 카메라를 활용한 데이터를 받아들이는 Hexagon과 컴퓨터 설계를 통해 가상 버추얼에 대한 이미지를 구축하는 당사는 협력을 통해 시너지 효과를 만들어내고 있다. 현재 인터그래프㈜는 60개국의 지사를 통해 직접적인 지원을 하고 있으며, 약 130여 개의 포지션에 설립되어있다. 또한 약 200여 개의 유통업체(Distributors)를 통해 세계 각국의 고객만족에 힘쓰고 있다. 한편, 인터그래프코리아㈜는 1985년 설립되었으며, 1990년 현지법인화로 전환되었다. 김세은 사장 이하 한국의 전 임직원은 탄탄한 기본기와 경험으로 국내에서 플랜트 산업에서 최고의 점유율을, 조선산업에서도 Shipbuilding에 대한 탁월한 기술을 바탕으로 Offshore 분야에 주력하며 사업확장을 지속적으로 이어가고 있다. |
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■ 지속적인 R&D로 인터그래프코리아㈜만의 탁월한 제품을 개발!
인터그래프코리아㈜에서 생산하는 제품군은 크게 다섯 가지로 나눌 수 있다. 먼저 흔히 지능화된 툴이라고 언급하는 Engineering & Schematics 분야로, 제품으로는 SmartPlant P&ID, SmartPlant Instrumentation, SmartPlant Electrical (Basic & Detail), SmartPlant Process Safety, SmartSketch®, SmartPlant Explorer 등이 있다. 
두 번째는 3D Modeling & Visualization 분야로 SmartPlant 3D와 SmartMarine 3D가 있다. 이 두 제품의 차이는 Hull 유무이며, Outfitting에서도 동일한 베이스를 사용하고 있다. 그 외에도 PDS®/FrameWorks®Plus, SmartPlant 3D Materials, Handing Edition, SmartPlant Review, SmartPlant Layout, SmartPlant Isometrics, CADWorx®가 있다.
세 번째는 해석과 관련되어 있는 Analysis 분야이다. 이 분야에는 파이프, 열교환기, 탱크 등을 해석할 수 있는 CAESARⅡ®™, PV Elite™, TANK™ 제품이 있다. 네 번째로 생산을 위한 제품군인 Procurement/Fabrication & Construction 분야가 있다. 이 분야의 제품으로는 SmartPlant Materials, SmartPlant Reference Data, Standard Database for SmartPlant Reference Data, SmartPlant Spoolgen®과 SmartPlant Construction이 있다. 마지막으로 당사에서 보유하고 있지 않은 솔루션을 접목하여 당사만의 독특한 제품으로 만드는 분야인 Smartplant alliance & Partners이며, Technology members, Service members, Content members, Complementary solutions로 분류된다. |
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이것을 모두 통괄한 통합 플랫폼 제품군이 바로 Smartplant Foundation and Smartplant Basic Integrator이다. 그래픽이 가지고 있는 Object와 데이터를 접목시킨 제품으로, 단순히 설계만 하는 것이 아니라 각종 엔지니어링 정보를 포함한 실제 물량을 산출하여 구매로 연결이 되고, 실제 시공에서 자재 소요량 파악 및 시공지원, 유지보수까지 가능하다. 예를 들어 조선산업에서는 선박을 건조할 때부터 유지보수, 폐기에 이르기까지 전 과정을 아울러서 관리할 수 있다. 즉, Product & Project life cycle Management 혹은 Plant life cycle Management라고 할 수 있는 PLM을 인터그래프에서는 “cPLM(capital Project Lifecycle Management)” 개념으로 접근하고 있다.
전술한 바와 같이 당사 제품의 가장 큰 강점으로는 ‘제품의 일관화’를 꼽을 수 있다. 디자인부터 시작하여 실제 메뉴팩처링(Manufacturing), Construction, Maintenance까지 연결되는 하나의 데이터 흐름으로 이루어져 있다. 보통 조선산업은 Hull과 Outfit으로 크게 나누어지는데, 이 두 가지를 전부 하나의 데이터로 움직일 수 있다는 강점을 가지고 있다. 
보통 호환성, 운용성 등 데이터의 인터페이스(Interface)로 인해 에러가 종종 발생하지만, 당사의 제품은 데이터 인터페이스와 데이터 유지보수 등에 강점을 보이고 있다.
한편, 당사에서는 최근 5년간 4억 달러가 넘는 투자를 하고 있으며, 최근 5년간 25개국에서 150개 이상의 특허를 취득했다. 그리고 115개국에서 139개의 트레이드마크 혹은 서비스마크를 획득하였는데, 바로 이러한 점으로 인해 당사는 큰 변화와 발전을 이룩할 것으로 사료된다. 특히 타사에 비해 높은 R&D 투자율은 과거 제품의 판매량을 비롯하여 새롭게 생산하는 제품의 품질이 뛰어나 신제품의 판매량도 큰 폭의 상승세를 나타내고 있어 발전을 거듭하고 있다는 평을 받고 있다. 발전하는 새로운 제품은 당사를 비롯하여 업계에 더 많은 가치창출과 발전에 큰 기틀이 될 것으로 판단된다. ■ 새로운 도약, 인터그래프코리아㈜ ‘해양시대의 문을 두드리다!’ 인터그래프㈜는 장장 40년에 걸쳐 당사만의 독특한 역사를 구축하였다. 앞서 언급했듯이 3D 모델링 등 강력한 시각화 솔루션을 통해 성장했으며, 외곽정보의 새로운 영역에 도달하는 플랫폼 확장으로 더욱 중요한 의사결정지원 및 프로젝트 관리 솔루션을 펼치고 있다.  
당사의 슬로건은 ‘A World of Opportunities’이다. 수 많은 기술혁신을 통해 최적의 제품을 생산하여 고객이 보다 명확하게 세상을 볼 수 있도록 도울 계획이다. 복잡한 데이터를 우수한 소프트웨어 및 서비스를 통해 고객이 이해하기 쉽도록 시각적으로 표현하는 제품을 통해 다수의 기업을 포함한 전 세계의 고객들이 운영의사결정을 보다 빠르게 하여 경쟁력을 구축할 수 있도록 할 예정이다. 오랜 노하우를 통한 기술혁신으로 고객의 성공과 전문성, 그리고 전 세계가 더욱 안전하게 번영하는 것에 이바지할 수 있을 것으로 사료된다.
실질적으로 물건을 만들지 않고도 모형을 인지할 수 있는 3D를 베이스로 하여 해석으로부터 연계, 가공으로부터 연계, 그리고 운영에 대한 연계 등 한 부분에 국한되지 않고 아울러 통합화시킨다면 인터그래프코리아㈜는 더욱 큰 발전을 이룩할 수 있으리라고 판단된다. 여기에 가장 중요한 것은 고객만족이라고 생각한다. 원론적인 말이지만, 기본부터 튼튼히 하는 것이 더 큰 부분에서 에러와 손실를 방지할 수 있으며, 기본에 충실하고 고객만족에 힘쓸 때 인터그래프코리아㈜는 육상 플랜트산업은 물론, 조선산업과 그리고 앞으로 열릴 해양시대의 문을 활짝 열 수 있으리라고 생각한다. ■ 문의처: 인터그래프코리아(주): 02-3489-0338 |
| <취재.정리: 메탈넷코리아[월간 해양과조선] 취재부 이 명 규 기자> |
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문의전화번호: 02-3281-5037(代表)